政策和程序

UCD住宅规章制度旨在促进享受、安全、和谐与和平的生活体验。虽然《居民居住许可证》中包含了一套主要的规则和条例,但在每个地点的操作手册、发给每位居民的欢迎包以及我们的《管理违规行为指南》中可以找到其他规则。

UCD住宅管理局负责住宅和综合体的有序和谐运行。UCD住宅可能不时认为有必要制定额外的规则和条例,并应将其打印副本张贴在综合体接待处的布告栏上,或张贴在UCD住宅网站上,以此作为许可证的一部分,应被视为构成适当的通知。

除了都柏林大学的居住规则和规定,居民需要遵守并受大学发布的有关学生行为、健康、安全、福利或其他职业问题的所有政策的约束。

值得注意的是,作为都柏林大学住宅的居民不提供针对土地法律的特殊保护。大学过去和现在都准备在发生刑事或民事罪行时使用法律的正常程序。

UCD派驻机构有许多政策和程序,这些政策和程序对我们的运营至关重要,如下所述。

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上诉程序

如果罚款/收费/扣除或执照被吊销,居民有权提出上诉。

上诉应在指定的时间内提交,并应在以下正式上诉表格上提交。

  • 预订存款的吸引力
  • 存款扣除吸引力
  • 费用/收费/罚款上诉
  • 纪律的吸引力

预订存款的吸引力

如果押金因住宿取消而被扣留,无论是在入住前还是入住期间,居民有疑问/认为有情有可原的情况,他们应该通过电子邮件联系住宅财务residencefinance@ucd.ie引用他们的学号。都柏林大学公寓将澄清任何扣减的原因。如果居民对这一信息不满意,他们可以上诉。上诉必须在收到取消申请的日期后30天内提交给居住财务部门。

订租按金上诉表格

存款扣除吸引力

在许可期结束时,对房间和公寓进行检查,并将任何损坏或清洁情况与入住时提交的库存进行比较。如果有损坏的物品或需要清洗的费用从居民押金中扣除。

居民将收到一封电子邮件,告知他们退款金额。如果他们对押金退款不满意,应联系residencefinance@ucd.ie列出他们的学号,他们住在哪里,以及他们对扣除的疑问。UCD住宅将调查并向居民提供扣款原因的详细信息。如果居民仍对扣除不满意,可使用下面的表格提出上诉。上诉必须在学生被告知押金退款金额的30天内提交到UCD公寓。

扣减按金上诉表格

费用/收费/罚款上诉

如居民户口被罚款或收费,例如滞纳金、封锁费等,居民有权提出上诉。如果居民对罚款或收费有疑问,他们应该发送电子邮件residencefinance@ucd.ie引用他们的学号和他们认为被错误使用的指控信息。住宅财务小组将调查并向居民提供有关罚款/收费原因的信息。如居民对罚款/收费仍不满意,可使用以下表格提出上诉。上诉必须在学生被告知该决定的30天内提交到居留财务处。

如果居民觉得他们已经为他们没有得到的服务付费,也应该使用这个表格。他们应该发邮件residencefinance@ucd.ie与信息的问题和住宅财务将调查。如果居民对非正式调查的结果不满意,他们应该使用下面的表格提出上诉。此表格须于学生得知调查结果后30天内递交。

费用/罚款/形式电荷的吸引力

纪律上诉

在被处以罚款或吊销执照的情况下,居民有权提起上诉。可以选择以下上诉程序。

类别1上诉

UCD住宅管理部门(第一类)做出的任何制裁都可以在制裁后7天内以书面形式向UCD房地产服务部门提出上诉。UCD Estates Services的决定为最终决定。

第2类和第3类上诉

如果你对施加于你的制裁不满意,你可以上诉如下:

UCD Estates Services(第2类)在初审中做出的任何制裁都可以通过UCD学生上诉程序进行上诉,可以在这里找到://www.astonshire.com/secca/studentappeals/

根据UCD《学生守则》(第3类)产生的任何处罚可根据《学生守则》提出上诉。

如果你对程序不满意,你可以使用UCD学生投诉政策

投诉程序

作为大学的一个运营单位,都柏林大学公寓期待并欢迎关于服务交付的一般查询和澄清。查询或投诉可在梅维尔接待处或通过电子邮件到residences@ucd.ie. UCD Residences旨在在最初的联系点回答和解决大多数客户的问题。如果情况需要,派驻团队可以要求召开会议,以便更好地理解问题,以便在本地解决问题。

UCD住宿服务团队将确保所有投诉都得到彻底调查,并将调查结果通过电子邮件或面对面通知投诉人。如其后你对调查结果不满意,可在屋宇署作出决定后两星期内,将投诉升级至屋宇署。

有关完整的保单和投诉表,请单击此处:投诉程序

分配策略

UCD公寓在2020/2021学年为学生提供2996张床位。目前没有足够的空间供所有学生居住在校园内。因此,为了确保广泛的可用性,已在多个不同的队列中分配空间。请阅读此处的完整分配政策:2020/21分配策略

取消政策

正式取消必须使用取消表单(不接受电话取消预约)。请将填妥的取消表格电邮至residences@ucd.ie通过UCD Connect电子邮件账户或提交到住宿预订和支持办公室。

客人离开房间后,才能交退单。

有关更多信息,请参阅完整的UCD住宅取消政策

存款扣除政策

每个在UCD公寓预订房间的居民都要支付押金,以确保他们的预订,然后作为保证金保留到许可证期间,作为对任何许可证费用拖欠的信贷,在居住期结束或提前终止时,所欠的账单或超出正常磨损的损坏,UCD有权对这些项目申请押金。

存款扣除政策

客人的政策

目前,在校园重新开放的最初阶段,来自世界各地有不同需求的学生纷纷返校,校园内的任何公寓都不允许客人入住。这是为了确保我们所有的新住户在他们到达新家并与他们的新室友见面时的舒适安全和保障。

只有登记过的居民才能入住分配的公寓。根据政府的指导方针,与朋友见面和在公寓外进行社交活动目前应该在户外或其他指定的大学社交场所进行。请确保随时听从UCD人员的指示。居民此时不能访问其他住宅。集会和过夜客人政策目前暂停。

该大学持续监控公共卫生建议,并在客人政策发生变化时向居民发布最新信息。

住房审计政策

每个学期(第一学期、第二学期和第三学期)都会进行住房审核,以确保所有居民生活在安全、卫生的环境中。入住者将在接受审查前一周得到通知。

检查所有共享的生活区、浴室和卧室。

住房审计政策

锁定和临时卡政策

停工

居住者有时会把自己锁在公寓或卧室外面。UCD的工作人员可以让居民回到他们的公寓。居民需要到梅维尔/普罗比接待处,工作人员会问一些问题来核实他们的身份。这项服务将在午夜之前收取€3,午夜之后收取€5,费用将显示在居民SISWeb账户上。这个费用会在周末的时候在SISWeb账户上生效。这笔钱必须在5天内付清。

临时卡

将卡留在家中的学生可能需要一张有效期为3天的临时卡。这项服务将产生5.00欧元的费用。

新卡/键

如果学生丢失了他们的卡或钥匙,他们将需要一张新卡或一套新钥匙。

新卡由UCARD发行,收费20.00欧元。然后,居民需要在梅维尔/普罗比接待处重新登记他们的信用卡。

如果住户需要一套新钥匙,则此费用为30.00欧元。我们的现场维护团队将切割这套新钥匙。

请阅读全文锁定和临时卡政策更多的细节。

退款政策

请点击下面查看UCD公寓退款政策。

退款政策

监测设备的使用政策

作为为学生和工作人员提供安全环境的一部分,UCD公寓为其团队和服务提供商提供监控设备,以在必要时记录事件和违规行为。请查看完整的政策如下。

监测设备的政策

违反居住规则的管理指引

校园生活指南概述了违反居住规则的管理指南(第22至33页)。

UCD Residences和UCD Estate Services的管理部门负责管理违反规章制度的行为。违反规定可能导致下列一项或多项:

住院部口头警告 类别1违反
与物业服务小组成员正式会面 第二类违反
正式转介给教务长 第3类违约

在发生违约的情况下,可以采取一系列补救措施。其中包括谴责、罚款、执照终止以及根据《大学生守则》进行的转介。有关更多信息,请参阅我们的《违反规则管理指南》。

UCD学生代码

大学致力提高教学、学习、学术和研究的质素。它重视诚实、正直、尊严和尊重。大学的所有成员在任何时候都要负责任。UCD学生守则建立了大学在学生行为和行为方面的规章制度和期望。守则规定了违反学校纪律规定的行为类型,并提供了学生纪律处分程序的细节。任何被指控违反UCD学生守则的行为都将根据学校的学生纪律程序被视为纪律问题。我们鼓励学生及教职员熟悉都柏林大学学生守则及相关程序。

有关更多信息,请参阅UCD大学治理页面。